Chương trình Đối tác Alakris
Phiên bản: 1.0 (công khai) Ngày: Tháng 7 năm 2026
Về chương trình
Alakris xây dựng một hệ sinh thái đối tác, trong đó các đối tác bán hàng, triển khai và hỗ trợ các giải pháp dựa trên nền tảng nhân viên số dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Nguyên tắc của chúng tôi
- Thành công của Đối tác = Thành công của chúng tôi — chúng tôi đầu tư vào sự phát triển của đối tác vì sự tăng trưởng của họ làm gia tăng tổng doanh thu chung
- Minh bạch — yêu cầu rõ ràng, quyền lợi rõ ràng, quy trình rõ ràng
- Tự động hóa các tác vụ thường nhật — các nhân viên số Alakris đảm nhận các hoạt động thường nhật, trong khi đối tác và đội ngũ của họ tập trung vào chiến lược và mối quan hệ khách hàng
- Chất lượng hơn số lượng — mỗi đối tác phải mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng
- Mối quan hệ dài hạn — chúng tôi xây dựng quan hệ đối tác bền vững qua nhiều năm, không chỉ dừng lại ở một giao dịch đơn lẻ
Các loại đối tác
Đơn vị tích hợp
Các doanh nghiệp và chuyên gia triển khai giải pháp Alakris cho khách hàng: thiết lập nền tảng, tích hợp với các hệ thống hiện có, đào tạo người dùng và hỗ trợ sau triển khai.
Phù hợp với: Các công ty CNTT hoạt động trong phân khúc SMB; các đại lý kỹ thuật số; các đơn vị tích hợp hệ thống có kinh nghiệm triển khai CRM/ERP; các chuyên gia tư vấn tự động hóa quy trình kinh doanh.
Nhiệm vụ chính: * Triển khai giải pháp Alakris cho khách hàng * Tùy chỉnh theo các quy trình kinh doanh cụ thể của khách hàng * Đào tạo nhân viên của khách hàng sử dụng nền tảng * Hỗ trợ kỹ thuật sau triển khai
Đại diện bán hàng
Các chuyên gia và doanh nghiệp thu hút khách hàng: tạo khách hàng tiềm năng, thực hiện các cuộc đàm phán ban đầu, đánh giá chất lượng và đồng hành cùng giao dịch cho đến khi ký kết.
Phù hợp với: Các chuyên viên bán hàng B2B có kinh nghiệm trong phân khúc SMB; các chuyên gia tư vấn kinh doanh có khả năng tiếp cận chủ doanh nghiệp; các đại diện ngành; các đại lý tiếp thị.
Nhiệm vụ chính: * Tìm kiếm và đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng * Thực hiện các cuộc đàm phán và thuyết trình ban đầu * Chuyển giao các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện cho các đơn vị tích hợp hoặc Alakris * Đồng hành cùng giao dịch cho đến khi ký kết
Đối tác chiến lược
Các tổ chức mở ra cơ hội tiếp cận các thị trường và phân khúc khách hàng mới thông qua mạng lưới đối tác, hiệp hội ngành và mô hình nhượng quyền thương mại.
Phù hợp với: Các hiệp hội và liên minh ngành; các chuỗi nhượng quyền thương mại; các công ty nền tảng (nhà cung cấp CRM/ERP); các văn phòng đại diện khu vực và nhà phân phối.
Nhiệm vụ chính: * Mở rộng tiếp cận các thị trường và phân khúc mới * Tổ chức các hoạt động Co-Marketing * Tham gia vào quá trình hoạch định chiến lược sản phẩm
Các điều khoản tài chính (hoa hồng, thời hạn, SLA) — được áp dụng thống nhất cho tất cả các loại đối tác và phụ thuộc vào cấp độ chương trình. Chi tiết vui lòng xem tại Partner Rate Card.
Các cấp độ đối tác
Chương trình áp dụng hệ thống 4 cấp độ với các yêu cầu và quyền lợi tăng dần.
Quan trọng: Cấp độ chương trình (Registered / Silver / Gold / Platinum) xác định các điều kiện thương mại — hoa hồng, SLA, quyền truy cập vào quỹ tiếp thị. Cấp độ chứng nhận (Associate / Professional / Expert) xác định năng lực kỹ thuật — những dự án triển khai nào mà đối tác được phép thực hiện. Đây là hai trục độc lập: các điều kiện thương mại chỉ phụ thuộc vào cấp độ chương trình.
Registered (Đã đăng ký)
Cấp độ cơ bản dành cho các đối tác mới. Được cấp tự động sau khi đăng ký và hoàn thành khóa đào tạo cơ bản. Có hiệu lực vô thời hạn khi đáp ứng các yêu cầu tối thiểu.
Silver (Bạc)
Dành cho các đối tác đã chứng minh được những kết quả ban đầu và sẵn sàng mở rộng quy mô. Được cấp sau 3-12 tháng tham gia chương trình khi đạt ≥3 giao dịch khép kín HOẶC ≥₽500 000 tổng ARR thông qua đối tác. Có hiệu lực trong 12 tháng với khả năng gia hạn.
Gold (Vàng)
Dành cho các đối tác thành công với luồng khách hàng ổn định và chất lượng triển khai cao. Được cấp sau hơn 12 tháng tham gia chương trình khi đạt ≥10 giao dịch khép kín HOẶC ≥₽3 000 000 tổng ARR thông qua đối tác. Có hiệu lực trong 12 tháng với khả năng gia hạn.
Platinum (Bạch kim)
Cấp độ cao nhất dành cho các đối tác chủ chốt, đóng góp phần lớn doanh thu và sở hữu chuyên môn sâu. Được cấp theo lời mời hoặc qua đàm phán, thông thường khi đạt ≥₽10 000 000 tổng ARR thông qua đối tác hoặc ở vị thế đối tác khu vực độc quyền. Có hiệu lực trong 24 tháng với các điều khoản cá nhân hóa.
Yêu cầu đối với từng cấp độ
Registered
| Yêu cầu | Tối thiểu |
|---|---|
| Đăng ký trên cổng thông tin đối tác | Bắt buộc |
| Hoàn thành khóa học cơ bản Alakris Academy | 1 mô-đun |
| Chứng chỉ Associate | Không bắt buộc |
| Số lượng dự án triển khai | 0 |
Silver
| Yêu cầu | Tối thiểu |
|---|---|
| Hoàn thành các khóa học Alakris Academy | 3 mô-đun |
| Chứng chỉ Associate | 1 người |
| Số lượng dự án triển khai | ≥3 |
| Doanh thu qua chương trình | ≥3 giao dịch đã chốt HOẶC ≥500 000 ₽ tổng ARR |
| Đánh giá từ khách hàng | ≥2 đánh giá tích cực |
| NPS khách hàng | ≥7.0 |
| Thời gian phản hồi yêu cầu khách hàng | ≤24 giờ |
Gold
| Yêu cầu | Tối thiểu |
|---|---|
| Hoàn thành các khóa học Alakris Academy | 5+ mô-đun |
| Chứng chỉ Professional | 2 người |
| Số lượng dự án triển khai | ≥10 |
| Doanh thu qua chương trình | ≥10 giao dịch đã chốt HOẶC ≥3 000 000 ₽ tổng ARR |
| Đánh giá từ khách hàng | ≥5 đánh giá tích cực |
| NPS khách hàng | ≥8.0 |
| Thời gian phản hồi yêu cầu khách hàng | ≤12 giờ |
| Tham gia sự kiện đối tác | ≥2 mỗi năm |
Platinum
| Yêu cầu | Tối thiểu |
|---|---|
| Hoàn thành các khóa học Alakris Academy | 8+ mô-đun |
| Chứng chỉ Expert | 1 người |
| Chứng chỉ Professional | 3 người |
| Số lượng dự án triển khai | ≥25 |
| Doanh thu qua chương trình | ≥10 000 000 ₽ tổng ARR (theo lời mời/thương lượng) |
| Đánh giá từ khách hàng | ≥10 đánh giá tích cực |
| NPS khách hàng | ≥9.0 |
| Thời gian phản hồi yêu cầu khách hàng | ≤4 giờ |
| Tham gia sự kiện đối tác | ≥4 mỗi năm |
Lợi ích của từng cấp độ
Registered
Tài nguyên: quyền truy cập vào cơ sở tri thức Alakris, tham gia các buổi hội thảo trực tuyến dành cho đối tác, tài liệu tiếp thị cơ bản.
Hỗ trợ: hỗ trợ qua email (SLA phản hồi 48 giờ), quyền truy cập vào cộng đồng đối tác.
Đào tạo: khóa học cơ bản Alakris Academy (1 mô-đun), video hướng dẫn triển khai.
Silver
Tài nguyên: quyền truy cập đầy đủ vào cơ sở tri thức, mẫu đề xuất thương mại, bản Demo nền tảng để giới thiệu cho khách hàng, quyền truy cập vào chương trình Co-Marketing.
Hỗ trợ: hỗ trợ qua email ưu tiên (SLA phản hồi 24 giờ), quản lý chuyên trách, các phiên họp chiến lược hàng tháng.
Đào tạo: khóa học nâng cao Alakris Academy (3 mô-đun), chứng chỉ Associate, các buổi hội thảo trực tuyến về bán hàng và triển khai.
Gold
Tài nguyên: tài liệu tiếp thị độc quyền, tham gia các hoạt động tiếp thị chung, vị trí ưu tiên trong danh mục đối tác, quyền truy cập vào chương trình Quỹ Phát triển Thị trường (MDF).
Hỗ trợ: hỗ trợ qua điện thoại (SLA phản hồi 12 giờ), quản lý phát triển quan hệ đối tác cá nhân, quyền truy cập ưu tiên vào các tính năng mới.
Đào tạo: quyền truy cập đầy đủ vào Alakris Academy (hơn 5 mô-đun), chứng chỉ Professional, tham dự hội nghị thượng đỉnh đối tác.
Platinum
Tài nguyên: các giải pháp ngành độc quyền, vị trí ưu tiên trên trang web Alakris, tham gia xây dựng lộ trình sản phẩm, tham gia chương trình co-sell (bán hàng chung).
Hỗ trợ: cố vấn kỹ thuật cá nhân, SLA phản hồi 4 giờ, quyền truy cập ưu tiên vào các phiên bản beta.
Đào tạo: quyền truy cập đầy đủ vào Alakris Academy (hơn 8 mô-đun), chứng chỉ Expert, tham gia Hội đồng Cố vấn Đối tác, các khóa đào tạo độc quyền từ đội ngũ Alakris.
Tỷ lệ hoa hồng (one-time và recurring) cho từng cấp độ — vui lòng xem tài liệu riêng Partner Rate Card.
Tài liệu này sẽ được cập nhật song song với quá trình phát triển của chương trình đối tác Alakris.