Alakris Partnerprogramm
Version: 1.0 (public) Datum: Juli 2026
Über das Programm
Alakris baut ein Partnerökosystem auf, in dem Partner Lösungen auf Basis der Plattform für digitale Mitarbeiter für Kunden aus dem Segment Small Business verkaufen, implementieren und betreuen.
Unsere Prinzipien
- Partnererfolg = unser Erfolg — wir investieren in die Entwicklung unserer Partner, da deren Wachstum unseren gemeinsamen Umsatz steigert
- Transparenz — klare Anforderungen, klare Vorteile, klare Prozesse
- Automatisierung von Routineaufgaben — digitale Mitarbeiter von Alakris übernehmen Routinevorgänge, während sich Partner und ihre Teams auf Strategie und Kundenbeziehungen konzentrieren
- Qualität vor Quantität — jeder Partner muss einen Mehrwert für die Kunden liefern
- Langfristige Beziehungen — wir bauen Partnerschaften für Jahre auf, nicht nur für einen einzelnen Abschluss
Partnertypen
Integratoren
Unternehmen und Fachleute, die Alakris-Lösungen bei Kunden implementieren: Plattformkonfiguration, Integration in bestehende Systeme, Benutzerschulungen sowie Support nach der Implementierung.
Zielgruppe: IT-Unternehmen mit Fokus auf das Small Business-Segment; Digitalagenturen; Systemintegratoren mit Erfahrung in der Implementierung von CRM/ERP; Berater für Geschäftsprozessautomatisierung.
Aufgabenbereich: * Implementierung von Alakris-Lösungen bei Kunden * Anpassung an spezifische Geschäftsprozesse des Kunden * Schulung der Mitarbeiter des Kunden im Umgang mit der Plattform * Technischer Support nach der Implementierung
Vertriebspartner
Fachleute und Unternehmen, die Neukunden akquirieren: Lead-Generierung, Erstgespräche, Qualifizierung sowie Begleitung des Abschlusses bis zur Unterzeichnung.
Zielgruppe: B2B-Vertriebler mit Erfahrung im Small Business-Segment; Unternehmensberater mit Zugang zu Geschäftsinhabern; Branchenrepräsentanten; Marketingagenturen.
Aufgabenbereich: * Identifizierung und Qualifizierung potenzieller Kunden * Durchführung von Erstgesprächen und Präsentationen * Übergabe qualifizierter Leads an Integratoren oder Alakris * Begleitung des Abschlusses bis zur Unterzeichnung
Strategische Partner
Organisationen, die über Partnernetzwerke, Branchenverbände und Franchise-Modelle den Zugang zu neuen Märkten und Kundensegmenten eröffnen.
Zielgruppe: Branchenverbände und -vereinigungen; Franchise-Netzwerke; Plattformunternehmen (CRM/ERP-Anbieter); Regionalvertretungen und Distributoren.
Aufgabenbereich: * Erschließung neuer Märkte und Segmente * Organisation gemeinsamer Co-Marketing-Aktivitäten * Mitwirkung an der strategischen Produktplanung
Die finanziellen Konditionen (Provisionen, Laufzeiten, SLA) sind für alle Partnertypen einheitlich und richten sich nach der jeweiligen Programmstufe. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Partner Rate Card.
Partnerstufen
Das Programm verwendet ein 4-stufiges System mit progressiven Anforderungen und Vorteilen.
Wichtig: Die Programmstufe (Registered / Silver / Gold / Platinum) bestimmt die kommerziellen Konditionen – Provision, SLA, Zugang zu Marketingfonds. Die Zertifizierungsstufe (Associate / Professional / Expert) bestimmt die technische Qualifikation – welche Implementierungen der Partner durchführen darf. Dies sind unabhängige Dimensionen: Die kommerziellen Konditionen hängen ausschließlich von der Programmstufe ab.
Registered (Registriert)
Basisstufe für neue Partner. Wird automatisch nach der Registrierung und dem Abschluss der Grundschulung vergeben. Unbefristet gültig bei Erfüllung der Mindestanforderungen.
Silver (Silber)
Für Partner, die erste Ergebnisse erzielt haben und bereit zur Skalierung sind. Wird nach 3–12 Monaten im Programm bei ≥3 abgeschlossenen Deals ODER ≥₽500 000 kumuliertem ARR über den Partner vergeben. Gültig für 12 Monate mit Verlängerungsoption.
Gold (Gold)
Für erfolgreiche Partner mit einem stetigen Kundenstrom und hoher Implementierungsqualität. Wird nach mehr als 12 Monaten im Programm bei ≥10 abgeschlossenen Deals ODER ≥₽3 000 000 kumuliertem ARR über den Partner vergeben. Gültig für 12 Monate mit Verlängerungsoption.
Platinum (Platin)
Höchste Stufe für Schlüsselpartner, die einen erheblichen Umsatzbeitrag leisten und über tiefgreifende Expertise verfügen. Wird nach Einladung bzw. Verhandlung vergeben, üblicherweise bei ≥₽10 000 000 kumuliertem ARR über den Partner oder im Status als exklusiver Regionalpartner. Gültig für 24 Monate mit individuellen Konditionen.
Anforderungen für jede Stufe
Registered
| Anforderung | Minimum |
|---|---|
| Registrierung im Partnerportal | Erforderlich |
| Abschluss des Basiskurses der Alakris Academy | 1 Modul |
| Associate-Zertifizierung | Nicht erforderlich |
| Anzahl der Implementierungen | 0 |
Silver
| Anforderung | Minimum |
|---|---|
| Abschluss von Kursen der Alakris Academy | 3 Module |
| Associate-Zertifizierung | 1 Person |
| Anzahl der Implementierungen | ≥3 |
| Umsatz über das Programm | ≥3 abgeschlossene Deals ODER ≥500 000 ₽ kumulierter ARR |
| Kundenfeedback | ≥2 positive Bewertungen |
| Kunden-NPS | ≥7,0 |
| Reaktionszeit auf Kundenanfragen | ≤24 Stunden |
Gold
| Anforderung | Minimum |
|---|---|
| Abschluss von Kursen der Alakris Academy | 5+ Module |
| Professional-Zertifizierung | 2 Personen |
| Anzahl der Implementierungen | ≥10 |
| Umsatz über das Programm | ≥10 abgeschlossene Deals ODER ≥3 000 000 ₽ kumulierter ARR |
| Kundenfeedback | ≥5 positive Bewertungen |
| Kunden-NPS | ≥8,0 |
| Reaktionszeit auf Kundenanfragen | ≤12 Stunden |
| Teilnahme an Partnerveranstaltungen | ≥2 pro Jahr |
Platinum
| Anforderung | Minimum |
|---|---|
| Abschluss von Kursen der Alakris Academy | 8+ Module |
| Expert-Zertifizierung | 1 Person |
| Professional-Zertifizierung | 3 Personen |
| Anzahl der Implementierungen | ≥25 |
| Umsatz über das Programm | ≥10 000 000 ₽ kumulierter ARR (nach Einladung/Verhandlung) |
| Kundenfeedback | ≥10 positive Bewertungen |
| Kunden-NPS | ≥9,0 |
| Reaktionszeit auf Kundenanfragen | ≤4 Stunden |
| Teilnahme an Partnerveranstaltungen | ≥4 pro Jahr |
Vorteile jeder Stufe
Registered
Ressourcen: Zugang zur Alakris-Wissensdatenbank, Teilnahme an Partner-Webinaren, grundlegende Marketingmaterialien.
Support: E-Mail-Support (Antwort-SLA 48 Stunden), Zugang zur Partner-Community.
Schulung: Grundkurs der Alakris Academy (1 Modul), Videoanleitungen zur Implementierung.
Silver
Ressourcen: Vollständiger Zugang zur Wissensdatenbank, Vorlagen für kommerzielle Angebote, Demo-Version der Plattform für Kundenvorführungen, Zugang zu Co-Marketing.
Support: Priorisierter E-Mail-Support (Antwort-SLA 24 Stunden), dedizierter Manager, monatliche Strategiesitzungen.
Schulung: Erweiterter Kurs der Alakris Academy (3 Module), Associate-Zertifizierung, Webinare zu Vertrieb und Implementierung.
Gold
Ressourcen: Exklusive Marketingmaterialien, Teilnahme an gemeinsamen Marketingaktivitäten, bevorzugte Platzierung im Partnerkatalog, Zugang zum Market Development Funds (MDF)-Programm.
Support: Telefonischer Support (Antwort-SLA 12 Stunden), persönlicher Partnerentwicklungsmanager, priorisierter Zugang zu neuen Funktionen.
Schulung: Vollständiger Zugang zur Alakris Academy (5+ Module), Professional-Zertifizierung, Teilnahme am Partnergipfel.
Platinum
Ressourcen: Exklusive Branchenlösungen, bevorzugte Platzierung auf der Alakris-Website, Mitwirkung an der Produkt-Roadmap, Teilnahme am Co-Sell-Programm (gemeinsamer Vertrieb).
Support: Persönlicher technischer Berater, Antwort-SLA 4 Stunden, priorisierter Zugang zu Beta-Versionen.
Schulung: Vollständiger Zugang zur Alakris Academy (8+ Module), Expert-Zertifizierung, Teilnahme am Partner Advisory Board, exklusive Schulungen durch das Alakris-Team.
Provisionsätze (one-time und recurring) für jede Stufe – siehe separates Dokument Partner Rate Card.
Dieses Dokument wird im Zuge der Weiterentwicklung des Alakris-Partnerprogramms aktualisiert.