Partner Academy Alakris — Каталог курсов

Версия: 1.0 Дата: Июль 2026

1. О программе

Partner Academy — образовательная платформа Alakris для подготовки партнёров к самостоятельной продаже, внедрению и сопровождению решений на базе платформы цифровых сотрудников.

Академия — это не просто набор курсов. Это система, которая превращает нового партнёра в компетентного поставщика AI-решений для SMB. Каждый выпускник академии должен уметь:

• проводить квалификацию SMB-клиента;
• демонстрировать возможности платформы;
• настраивать цифровых сотрудников под бизнес-процессы клиента;
• обучать пользователей;
• решать типичные проблемы без эскалации в Alakris.

Ключевой принцип: Время партнёра — ценный ресурс. Каждый модуль академии должен окупаться для партнёра: после прохождения он должен уметь зарабатывать больше, чем до обучения.

2. Каталог курсов

2.1 Архитектура каталога

Каталог построен по принципу модульности: базовые курсы обязательны для всех, продвинутые — по выбору в зависимости от роли и целей партнёра.

Partner Academy
├── Foundation (обязательный для всех)
│   ├── Alakris Platform Overview
│   ├── SMB Landscape & Buyer Psychology
│   └── Partner Portal & Tools
├── Sales Track
│   ├── Lead Qualification & Discovery
│   ├── Demo Mastery: Digital Workers
│   ├── Objection Handling
│   └── Deal Closure & Handoff
├── Technical Track
│   ├── Platform Architecture Deep Dive
│   ├── Digital Worker Configuration
│   ├── Integration Patterns
│   └── Troubleshooting & Support
├── Management Track
│   ├── Partner Business Planning
│   ├── Team Building & Scaling
│   └── Financial Management
└── Electives (по выбору)
    ├── Vertical Deep Dives (Retail, Services, Manufacturing)
    ├── Advanced AI Concepts for Partners
    └── Marketing & Lead Generation

2.2 Описание модулей Foundation

Alakris Platform Overview (4 часа) * Миссия и видение Alakris * Архитектура платформы: как работают цифровые сотрудники * Ключевые функции: CRM-агент, Outreach-агент, Analytics-агент, Copilot * Ценовое предложение и конкурентные преимущества * Клиентские сегменты: кто покупает и почему

SMB Landscape & Buyer Psychology (3 часа) * Кто такой SMB-владелец: мотивации, страхи, бюджеты * Процесс принятия решений в малом бизнесе * Типичные боли: нехватка времени, ручная работа, упущенные клиенты * Как AI-решения решают эти боли * Кейсы: реальные примеры до/после

Partner Portal & Tools (2 часа) * Регистрация и настройка аккаунта * Навигация по порталу * CRM-система для партнёров * Библиотека материалов (презентации, демо, шаблоны) * Процесс поддержки и эскалации

2.3 Описание модулей Sales Track

Lead Qualification & Discovery (5 часов) * Методика квалификации SMB-лидов * BANT-подход, адаптированный под SMB * Искусство открытых вопросов * Сбор информации о бизнес-процессах клиента * Определение бюджета и timeline * Практика: ролевые игры с типичными сценариями

Demo Mastery: Digital Workers (6 часов) * Структура идеальной демонстрации * Live-demo сценарии: от боли клиента к решению * Настройка демо-среды под отрасль клиента * Работа с возражениями во время демо * Запись и анализ собственных демо * Практика: проведение демо с обратной связью

Objection Handling (4 часа) * Каталог типичных возражений SMB-клиентов * Методика реагирования: Acknowledge → Reframe → Evidence → Close * Работа с ценовыми возражениями * Работа с возражениями “у нас уже есть CRM” * Работа с возражениями “AI — это страшно” * Практика: марафон возражений

Deal Closure & Handoff (3 часа) * Техники закрытия сделки * Структура коммерческого предложения * Передача клиента технической команде * Документация сделки * Пост-продажное сопровождение

2.4 Описание модулей Technical Track

Platform Architecture Deep Dive (5 часов) * Техническая архитектура Alakris * API и точки интеграции * Безопасность данных и compliance * Масштабируемость и производительность * Лимиты и ограничения

Digital Worker Configuration (8 часов) * Настройка CRM-агента * Настройка Outreach-агента * Настройка Analytics-агента * Настройка Copilot * Триггеры и автоматизации * Интеграция с почтой, мессенджерами, CRM * Практика: полная настройка для тестового клиента

Integration Patterns (6 часов) * REST API: аутентификация, эндпоинты, лимиты * Вебхуки и события * Интеграция с 1С, amoCRM, Битрикс24 * Интеграция с почтовыми серверами * Кастомные интеграции: когда и как * Практика: реализация интеграции

Troubleshooting & Support (4 часа) * Чеклист диагностики проблем * Логирование и мониторинг * Частые проблемы и решения * Процесс эскалации в Alakris * Работа с тикетной системой

2.5 Описание модулей Management Track

Partner Business Planning (4 часа) * Расчёт unit-экономики партнёрского бизнеса * Планирование продаж: воронка, метрики, прогнозы * Бюджетирование: инвестиции в рост * Определение целевого сегмента * Создание бизнес-плана на 12 месяцев

Team Building & Scaling (3 часа) * Когда нанимать первого сотрудника * Роли в партнёрской команде: продавец, внедренец, менеджер * Процессы найма и адаптации * Мотивация и KPI команды * Масштабирование: от 1 до 10 человек

Financial Management (3 часа) * Управление денежными потоками * Налогообложение партнёрского дохода * Инвестиции в развитие * Финансовая отчётность * Работа с инвесторами (если применимо)

3. Learning Paths по ролям

3.1 Sales Partner Learning Path

Цель: Подготовить партнёра к самостоятельной продаже решений Alakris SMB-клиентам.

Общая длительность: ~31 час Срок прохождения: Рекомендуется 4 недели (8 ч/нед) Сертификат: Alakris Certified Sales Partner

3.2 Technical Partner Learning Path

Цель: Подготовить партнёра к самостоятельному внедрению и настройке решений Alakris.

Общая длительность: ~36 часов Срок прохождения: Рекомендуется 5 недель (7 ч/нед) Сертификат: Alakris Certified Implementation Partner

3.3 Manager Learning Path

Цель: Подготовить руководителя партнёрской компании к управлению бизнесом вокруг платформы Alakris.

Общая длительность: ~24 часа Срок прохождения: Рекомендуется 3 недели (8 ч/нед) Сертификат: Alakris Certified Partner Manager

3.4 Комбинированный путь (для полных команд)

Для партнёров, которые планируют иметь и продавцов, и внедренцев:

• Менеджер проходит Manager Path
• Продавцы проходят Sales Path
• Технические специалисты проходят Technical Path
• Общий Foundation проходится один раз для всех

Скидка: При записи всей команды (3+ человека) — 20% на обучение.

4. Методы доставки

4.1 Self-Paced Learning

Описание: Партнёр проходит материалы самостоятельно в удобном темпе через портал академии.

Форматы: * Видеолекции (5-15 минут каждая) * Интерактивные презентации * Документация и гайды * Квизы после каждого модуля * Флеш-карты для ключевых концепций

Преимущества: * Гибкость: можно учиться в любое время * Масштабируемость: один контент для всех партнёров * Низкая стоимость доставки

Ограничения: * Нет обратной связи в реальном времени * Требует самодисциплины * Не подходит для практических навыков

4.2 Instructor-Led Training

Описание: Обучение под руководством тренера Alakris или сертифицированного инструктора.

Форматы: * Вебинары (групповые, до 20 человек) * Вебинары (индивидуальные, для ключевых партнёров) * Очные сессии (при физическом присутствии) * Мастер-классы по конкретным темам

Преимущества: * Обратная связь в реальном времени * Возможность задать вопросы * Групповая динамика и нетворкинг * Адаптация под аудиторию

Ограничения: * Требует координации расписания * Зависимость от качества тренера * Меньшая масштабируемость

Расписание: * Базовые сессии: 2 раза в месяц * Продвинутые сессии: 1 раз в месяц * Специальные вебинары: по запросу

4.3 Hands-On Labs

Описание: Практические занятия в изолированной среде платформы, где партнёр выполняет реальные задачи.

Лабораторные работы: * Lab 1: Настройка демо-тенанта с 3 цифровыми сотрудниками * Lab 2: Интеграция с тестовой CRM (amoCRM sandbox) * Lab 3: Настройка outreach-кампании на 50 контактов * Lab 4: Построение аналитического дашборда * Lab 5: Диагностика и исправление 5 типичных проблем * Lab 6: Полное внедрение для виртуального клиента (capstone)

Преимущества: * Реальные навыки, а не теория * Уверенность перед реальными клиентами * Возможность экспериментировать без рисков

Инфраструктура: * Песочница: выделенный тенант с тестовыми данными * Доступ: через веб-интерфейс или API * Время жизни: 30 дней с момента активации * Лимиты: до 1000 контактов, 5 агентов, 10 интеграций

5. Оценивание и тесты

5.1 Модели оценивания

5.2 Структура квизов

Формат: * 15-25 вопросов на модуль * Время: 20-30 минут * Типы: multiple choice, matching, true/false * Попыток: 3 (с интервалом 24 часа)

Особенности: * Генерация вопросов из большого банка вопросов * Случайный порядок вопросов * Автоматическая проверка * Детальный разбор ошибок после каждой попытки

5.3 Практические задания

Оценивание: * Чеклист из 10-15 пунктов * Автоматическая проверка (API-вызовы, структура данных) * Ручная проверка тренером (для субъективных критериев) * Видеозапись выполнения (для лабораторных работ)

Сроки: * На каждое задание: 7 дней * Продление: по запросу (до 14 дней) * Повторная попытка: после разбора ошибок

5.4 Ролевые игры

Для Sales Path: * Сценарий 1: Холодный звонок SMB-владельцу * Сценарий 2: Демонстрация платформы * Сценарий 3: Работа с возражением “дорого” * Сценарий 4: Закрытие сделки

Для Technical Path: * Сценарий 1: Диагностика проблемы клиента * Сценарий 2: Настройка интеграции под требования * Сценарий 3: Обучение пользователя * Сценарий 4: Эскалация в Alakris

Формат: * 1-on-1 с тренером (30-45 минут) * Видеозапись (для самооценки) * Детальный фидбек по чеклисту

5.5 Финальный экзамен

Структура: * Теоретическая часть (40%): 30 вопросов, 45 минут * Практическая часть (60%): выполнение задачи в песочнице, 90 минут

Для Sales Path: * Теория: вопросы по платформе, SMB, продажам * Практика: проведение демо + обработка возражений + оформление сделки

Для Technical Path: * Теория: вопросы по архитектуре, API, безопасности * Практика: полная настройка решения для тестового клиента

Для Manager Path: * Теория: вопросы по бизнес-планированию, управлению * Практика: создание бизнес-плана + презентация перед “инвестором”

6. Ваш прогресс

Каждый партнёр видит свой прогресс в личном кабинете:

• Процент завершения каждого модуля
• Баллы по квизам и заданиям
• История попыток
• Рекомендации по следующим шагам
• Сроки и дедлайны
• Бейджи и достижения

Личный кабинет также напоминает о незавершённых модулях, поздравляет с завершением, рекомендует следующие курсы и уведомляет о новых материалах.

Приложение A: Шаблон learning path для нового партнёра

1. Регистрация в академии (автоматически при onboarding)
2. Прохождение Foundation (обязательно, 9 часов)
3. Определение роли (Sales / Technical / Manager)
4. Выбор learning path
5. Прохождение модулей (согласно расписанию)
6. Сдача промежуточных тестов
7. Участие в лабораторных работах
8. Ролевые игры / практика
9. Финальный экзамен
10. Получение сертификата
11. Попадание в каталог сертифицированных партнёров

Документ является рабочим и будет обновляться по мере развития Partner Academy Alakris.